Celebesplusonline.com (Wajo Sulsel) – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Wajo berhasil memberikan pelayanan memuaskan pada masyarakat.
Terbukti, berdasarkan Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), Disdukcapil Wajo pada Semester I Kepuasan Masyarakat sebesar 83,20 persen.
Tahun 2021 memperoleh Indeks Hal tersebut terungkap pada kegiatan SKM dan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar di Ruang Pola Kantor Bupati Wajo, Senin (10/5/2020).
Kepala Disdukcapil, Gaffar SH, dalam laporannya menyampaikan data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat, diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara dalam hal pelayanan administrasi kependudukan di Disdukcapil.
“Dan alhamdulillah, indeks kepuasan masyarakat terhadap sistem pelayanan yang kami berikan mencapai 83,20 persen,” ucapnya.
Atas hasil tersebut, Bupati Wajo, Amran Mahmud mengucapkan terimakasih kepada Kadisdukcapil Wajo dan jajarannya yang telah menghadirkan birokrasi sebagai garda terdepan mewujudkan pelayanan publik yang prima.
“Ini komitmen kami dari awal, bagaimana bisa bisa memberikan pelayanan yang baik ke masyarakat, pelayanan yang mudah dan cepat terutama dalam hal pelayanan administrasi kependudukan,” ujarnya.
Dia pun berharap, hasil ini menjadi motivasi bagi OPD lainnya sehingga tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah terus meningkat. (amn) bupati Wajo, Dr. H. Amran Mahmud, S.sos, MM.(AN)
Editor : Sultan
